Birçok dijital ürün satıcısı aynı anda birden fazla pazara satış yapar: Rusça konuşan alıcılar, Türkçe konuşan alıcılar ve İngilizce konuşan uluslararası kitle. Her biri için ayrı mağaza açmak cazip görünür. Ama bu katalog işini ikiye katlar, stoğu ve bakiyeleri böler, her fiyat değişikliğini angaryaya çevirir.
Birden fazla dili olan tek bir mağaza, bunun için kurulmuşsa bu sorunları ortadan kaldırır. Nelere bakmanız gerektiğini anlatalım.
Kavia Commerce’te diller
- Vitrin: İngilizce, Rusça, Türkçe ve Arapça. Start bunlardan ikisini, Pro dördünü içerir; Max’te ek diller talep üzerine, çevirisiyle birlikte eklenir.
- Telegram botu: İngilizce, Rusça ve Türkçe menüler.
- Yönetim paneli: Türkçe, İngilizce ve Rusça; personeliniz kendi dilinde çalışır.
- Katalog: ürün adları, kategoriler ve açıklamalar herhangi bir dilde yazılabilir.
Yedek dil İngilizcedir. Bir ürünün henüz Rusça açıklaması yoksa Rusça ziyaretçi boş sayfa yerine İngilizcesini görür.
Yalnızca menüyü değil, kataloğu çevirin
Rusça arama yapan alıcı Rusça kelimeler yazar. Yalnızca menüler çevrilmiş, ürün sayfaları İngilizce kalmışsa arama motorlarının sayfalarınızı Rusça aramalarda göstermesi için pek bir nedeni olmaz. Kategori adlarını, ürün açıklamalarını ve “oyuncu ID” gibi alan etiketlerini çevirin; kelimesi kelimesine değil, yerel alıcıların aradığı gibi yazın.
Arama motorlarına hangi sayfanın kime olduğunu söyleyin
Her dil sürümünün kendi adresi olmalı ve hreflang etiketleriyle diğer sürümleri göstermelidir; böylece arama motoru her ziyaretçiye doğru sürümü gösterir. Google bunu sayfanın yerelleştirilmiş sürümleri rehberinde anlatır. Rusça arama için önemli olan Yandex kendi yaklaşımını Yandex Webmaster yardım sayfalarında açıklar.
Para birimleri ve fiyatlar
Ödemeler pazara göre değişir
Dil kolay kısımdır, ödeme değildir. Rusya’daki alıcılar Rus kartları, SberPay, YooMoney ya da SBP gibi yöntemler bekler; bunlar farklı sağlayıcılardan farklı koşullarla gelir ve çoğu zaman Rusya’da kayıtlı bir şirket ister. Uluslararası alıcılar kartla, hangi ülke ve ürünleri kabul edeceğine kendisi karar veren altyapılar üzerinden öder. Çeviriye başlamadan önce her pazar için ödeme yolunu planlayın. Ayrıntılar ödeme altyapısı ve hosting rehberimizde, her yöntemin durumu ödemeler sayfamızda.
Alıcının dilinde destek
Destek soruları alıcının dilinde gelir. Pro pakette canlı destek sohbetinde ilk yanıtı otomatik bir asistan verir ve ekibinize yapay zeka ile yanıt taslağı hazırlanır; her personelin her dili bilmediği durumlarda işe yarar. Telegram botu da her alıcıyı seçtiği dilde karşılar.
Çalışırken görün
Canlı demo mağaza örnek verilerle dokuz vitrin diliyle çalışıyor; diller arasında geçip karşılaştırabilirsiniz. Bu site de İngilizce, Rusça ve Türkçe yayında. Pazarlarınızı belirlediğinizde bize yazın.
Sıkça sorulanlar
Kavia Commerce hangi vitrin dillerini destekliyor?
İngilizce, Rusça, Türkçe ve Arapça. Start’ta iki dil, Pro’da dördü birden var; Max’te ek diller talep üzerine çevirisiyle eklenir.
Bir ürün henüz çevrilmemişse ne görünür?
Yedek dil İngilizcedir; ziyaretçi boş sayfa yerine İngilizce metni görür.
Her ülke için ayrı mağaza gerekir mi?
Hayır. Tek mağaza tek katalog, tek stok ve tek cüzdan bakiyesiyle tüm dillere hizmet verir. Ödeme yöntemleri ise pazara göre değişebilir.
Fiyatlar hangi para birimlerinde gösterilebilir?
Fiyatlar USD, EUR veya RUB olarak gösterilebilir. Tutarlar hesap defterinde tam ondalık olarak saklanır.