Bir e-pin sitesi kurulumu, yazılımı açıp ürün eklemekten ibaret değildir. Tedarikçi, ödeme kuruluşu ve yasal yükümlülükler yazılımdan daha uzun sürebilir. Aşağıdaki adımları sırayla izlerseniz bekleme sürelerini birbirine paralel yürütebilir ve satışa daha erken başlayabilirsiniz.
1. İşletme ve yasal temeller
Dijital ürün satışı da bir ticari faaliyettir. Burada yazanlar genel bilgidir, hukuki ya da mali tavsiye yerine geçmez. Kendi durumunuz için bir mali müşavir ve gerekirse bir avukatla görüşün.
- İşletme yapısı: şahıs şirketi mi, limited şirket mi kuracağınızı vergi ve sorumluluk açısından değerlendirin. Ödeme kuruluşları ve tedarikçiler çoğu zaman ticari kayıt ister.
- Satış sözleşmeleri: mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları. Dijital kodlarda iade kurallarını açıkça yazın.
- Kişisel veriler: müşteri verilerini nasıl işlediğinizi anlatan bir aydınlatma metni ve gizlilik politikası hazırlayın.
- Kayıtlar: e-ticaret yapan işletmelerin kayıt yükümlülüklerini mali müşavirinizle kontrol edin. Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS portalı bu konuda başlangıç noktasıdır.
2. Tedarikçi hesapları ve API
E-pin işinin kalbi tedarikçidir. Kodları ya toplu olarak alıp stokta tutarsınız ya da sipariş geldiğinde tedarikçinin API'si üzerinden anlık çekersiniz.
- Birden fazla tedarikçiyle görüşün. Fiyat, ürün yelpazesi, ödeme şekli ve API kalitesini karşılaştırın.
- Bayi ya da toptan hesap başvurusunu erken yapın. Onay süreci birkaç gün ya da daha uzun sürebilir.
- API dokümanını, test ortamını ve bakiye yükleme yöntemini isteyin.
- Satacağınız markaların bölge kısıtlarını (hangi ülkede kullanılabildiğini) not edin.
3. Alan adı
Kısa, akılda kalan ve markanızı yansıtan bir alan adı seçin. Oyun adlarını ya da başka şirketlerin markalarını alan adına koymaktan kaçının, ileride marka sorunu yaşayabilirsiniz. Alan adını kendi adınıza kaydedin ve yönetim bilgilerini güvenli bir yerde saklayın.
4. Ödeme yöntemleri ve sağlayıcı onayı
Takvimi en çok uzatan adım genellikle budur, bu yüzden ilk günden başlatın. Ödeme kuruluşları dijital ürün satan işletmeleri daha dikkatli inceler, işletme belgeleri, web sitesi ve iade politikası isteyebilir. Onay süresi tamamen sağlayıcıya bağlıdır.
- Banka havalesi:
Kavia Commerce'te hazır gelir. Müşteri bakiye yükleme talebi oluşturur, ekibiniz ödemeyi kontrol edip onaylar. - Kart altyapıları: sağlayıcı işletmenizi onayladıktan sonra talep üzerine bağlanır. Pro planda, ağ geçidi bağlanıp doğrulandığında ödeme onayı otomatik hale gelir.
- Rusya'ya yönelik yöntemler: SBP,
Mir ve YooMoney bir aracı kuruluş üzerinden, yine sağlayıcı onayından sonra bağlanabilir.
Tüm seçenekler ödeme yöntemleri sayfasında anlatılıyor.
5. Katalog ve fiyatlandırma
Kataloğunuzu bir tabloda hazırlayın: ürün adı, kategori, bölge, tedarikçi kodu, alış fiyatı ve satış fiyatı. Bu dosya kurulumun da başlangıç noktasıdır.
- Kategorileri sade tutun: oyun parası, hediye kartları, oyun anahtarları, abonelikler gibi.
- Ürün açıklamalarını netleştirin: bölge, kullanım şekli ve teslimat türü (anında kod, otomatik yükleme ya da manuel sipariş).
- Fiyatı hesaplayarak belirleyin: alış fiyatına ödeme komisyonunu, olası iadeleri ve hedef kârınızı ekleyin. Popüler ürünlerde rekabet yüksektir, marjı buna göre planlayın.
- Bayilik sistemi kuracaksanız: bayiler için ayrı fiyat grupları belirleyin. Pro planda bayi paneli ve bayi API'si ile toplu sipariş desteklenir.
6. Tema ve vitrin
Mağazanın görünümü güven verir.
Hedef pazarınızın dilini de baştan seçin. Start planda 2, Pro planda 4 vitrin dili (İngilizce, Rusça, Türkçe, Arapça) bulunur, Max planda ek diller talep üzerine çeviriyle birlikte eklenir.
7. Test siparişleri
Yayına çıkmadan önce gerçek bir müşteri gibi alışveriş yapın. Her teslimat türünü ve her ödeme yöntemini en az bir kez deneyin.
- Stoktan anında kod teslimatı doğru kodu veriyor ve kodu stoktan düşüyor mu?
- Tedarikçi API'sinden gelen siparişler zamanında tamamlanıyor mu?
- Banka havalesi onayı ve bakiye yüklemesi doğru çalışıyor mu?
- İade ve iptal sonrası bakiye doğru güncelleniyor mu?
- Müşteriye giden e-postalar ve Telegram mesajları anlaşılır mı?
Personel hesaplarını, iki adımlı doğrulamayı ve yetkileri de bu aşamada ayarlayın. Yönetim panelindeki işlem kayıtları, kimin neyi değiştirdiğini sonradan görmenizi sağlar.
8. Yayına çıkış
Alan adınız, logonuz, katalog dosyanız ve tedarikçi hesaplarınız hazır olduğunda Start ve Pro planlarda kurulum yaklaşık 7 gün sürer. Ödeme sağlayıcısının onayı ayrı bir takvimde ilerler. Bu yüzden ilk günlerde banka havalesi ile satışa başlayıp kart ödemesini onay gelince açmak sık izlenen bir yoldur.
İlk haftada siparişleri yakından takip edin. Destek mesajlarına hızlı dönün ve stok seviyelerini her gün kontrol edin.
9. Pazarlama temelleri
- Arama motoru: her ürün ve kategori için açıklayıcı başlık ve metin yazın. "Oyun parası nasıl yüklenir" gibi rehber içerikler zamanla ziyaretçi getirir.
- Telegram: bir duyuru kanalı açın ve yeni ürünleri, kampanyaları paylaşın. Pro plandaki Telegram satış botu ile müşteriler doğrudan bot üzerinden alışveriş yapabilir.
- Kampanyalar: Pro planda kupon, kampanya, sadakat ve referans programı bulunur. İlk alışverişe küçük bir indirim, tekrar gelen müşteriyi artırır.
- Bayiler: bayilik sistemi, sizin yerinize satış yapan bir ağ kurmanızı sağlar.
- Güven: iletişim bilgilerinizi, iade koşullarınızı ve teslimat sürelerinizi açıkça yazın.
Sık yapılan hatalar
- Ödeme başvurusunu sona bırakmak: yazılım hazır olur ama kart ödemesi haftalarca açılmaz. Başvuruyu ilk adımla birlikte yapın.
- Tek tedarikçiye bağlı kalmak: tedarikçinin stoku bittiğinde ya da API'si durduğunda satışınız da durur. En az bir yedek tedarikçi hesabı açın.
- Komisyonu fiyata katmamak: ödeme komisyonu ve iadeler hesaba katılmazsa kâğıt üzerinde kârlı görünen satışlar zarar yazar.
- Test etmeden kampanya başlatmak: ilk büyük kampanyadan önce kupon ve bakiye akışını küçük tutarlarla deneyin.
- Destek kanalını ihmal etmek: dijital kodda müşteri hızlı cevap bekler. Destek saatlerinizi ve iletişim yollarınızı sitede açıkça gösterin.
Kuruluma başlamak ya da takviminizi birlikte planlamak için bizimle iletişime geçin.
Sıkça sorulanlar
E-pin sitesi kurulumu ne kadar sürer?
Kart ödemesi onaylanmadan satışa başlayabilir miyim?
Evet. Banka havalesi ve personel onayı
Hangi tedarikçilerle çalışabilirim?
Yasal yükümlülükler için ne yapmalıyım?
Bu rehberdeki bilgiler geneldir. Şirket yapısı, sözleşmeler, kişisel veriler ve e-ticaret kayıtları için bir mali müşavir ve gerekirse bir avukatla görüşmenizi öneririz.